ロリポップ！ サービス詳細

バックアップ先は 「外部のバックアップ専用サーバー」と公式に記載されていましたが、信頼性の高い AWS でした。
定期バックアップ・手動バックアップなどもできて ワンクリックで復元したり データをダウンロードしたりできるので かなり使い勝手はいいと思います。
WordPress でサイトを制作している人は、FTPデータと MySQL を復元すれば 完全に復元できます。

私も 初めて中学生の時に借りたサーバーが ロリポップ！でした。
利用者数が多いので 検索をすれば 大体のことが出てきますし、
サポートが悪いという声も聴きますが マニュアルが大変しっかりしています。

悪評高いサポートも 技術的なサポートをあまりしてくれないだけで サーバーの使い方などは しっかりとサポートしてくれます。
私としては この価格なら この程度のサポートが普通だと思います。

公式のお知らせ を見れば分かりますが 軽く解説しますと...

発生時期

2013/09 頃

被害内容

• サイトタイトルに「Hacked by Krad Xin」が含まれている
• サイトのキャッチコピーが「BD GREY HAT HACKERS」になっている
• サイトが文字化けしている

被害範囲

8,438件 (ロリポップが把握している分のみ)

原因

ロリポップ！公式からは...

• インストールが完了していない 簡単インストール経由で設置された WordPress
• サーバー側のディレクトリパーミッションが不適切だったこと

とされていますが それに加えて MySQLに外部からアクセス可能だったことが大きいと思います。
どちらにしろ この不正アクセスにより様々な不備があったことがわかりました。
正直 サイトのタイトルなどが変更される軽いものだったので 良かったと思います。
この不正アクセスがなく そのまま運営されていたら 攻撃の踏み台にされたり訪問者をウイルスサイトに転送されたり といった 不正アクセスにあっていたかもしれません。

この不正アクセスについては 5年以上前のものなので あまり気にしなくてもよいかもしれません。